二○一七年十一月四日，連續十八小時的罕見暴雨，使得馬來西亞的檳城，整座城市陷入一片汪洋，在地慈濟人立刻動員起來展開各項救助行動。「大馬連心愛鋪滿地」，包括南部的柔佛、馬六甲、雪隆，北部的吉打，玻璃市等等的慈濟人全都聚集在檳城，投入送熱食、打掃、義診、發放等等工作。
十二月二十四日，大馬二十八位慈濟人相偕回來精舍，與上人分享參與這次救災的過程與心得。
檳城負責人濟源師兄說：「大水淹上來時，我們送熱食，清掃完心就空了，没有方向感，直到與上人視訊連線。政府給予災民每戶從三百馬幣到五百，最後增加到七百馬幣；上人卻直接裁示給一千馬幣。（上人問大約值多少臺幣？不過七千多元臺幣而已啊！）上人輕輕的講，我們就可以付諸實行了。」
其中有一張簡報，但見有位師兄屈身跪著，上半身探入下水道清除淤泥，整顆頭顱都埋在下水道。上人立時制止：「這種方式不對，發心很好，有危險就不可以！手上若有傷口時，萬一遭到細菌感染又該如何？慈悲也要有智慧。」
簡報中的師兄尶尬起身，自我介紹：「我出生兩個月，母親就去世了，十五歲進感化院，曾在夜總會做打手，後來跑路到新加坡。剛好看到濟雨師兄的書，被書中所述慈濟的美所感動，這幾年終於找到門徑進入慈濟。」上人回應說：「難怪！這是逞英雄。萬一水溝裡沖下什麼異物，連反應的機會都没有，你要逃也來不及了！」
上人於總結時再次提醒大眾：「本地人以後不可以將頭埋在下水道中清淤泥，萬一上游強烈的衝力，趴著來不及反應，就很危險；就算没有大量淤泥的衝力，呼吸道也會受到感染，每個人都要顧慮到自己的健康。師父疼惜弟子，很不忍心。就像今年臺灣六月間的豪雨，師父叮嚀大家要打破傷風，還打電話給臺北慈院請趙院長要負起責任來。如果没有去醫院打破傷風的，要一一打電話關心，因為雙腳雙手接觸淤泥，感染率很高。臺灣一位老人家遭感染，搶救無效。我就囑咐大愛感恩科技要研發一種刀不能傷、釘子插不進去的防穿刺手套，一次經驗就開發一款新產品，保護自身避免受傷。聽你們的報告很感動也很擔心，不忍心弟子受傷，顧好自己就是顧好師父。」