最近參加胃腸肝膽科的醫學會，只聽到同業大吐苦水，紛紛抱怨護理人員不足，不得不關床因應等等。因為我臉上擦了慈濟面霜，每天都笑容滿面，好像很快樂的樣子；同業希望我分享在臺北慈院的小故事，也為大家打打氣。
◎如抽中樂透大獎般稀有
有一位交往多年的朋友，因為他母親是常年接受我照顧的病患，全家也順理成章的請我幫忙診治。當我從醫學中心轉到臺北慈院任職後，全家也跟著過來慈院看病。這位病友皮膚白晳，皮下脂肪很厚，血管非常非常的細。以前在我服務的醫院，只有一位檢驗師抽得到她的血，每次抽血，都令她非常地擔心害怕。
她動手術的那一次最離譜，醫護人員必須從靜脈打針，尋遍兩隻手都找不到可以下針的位置，只能選擇頸部下針，卻連頸部血管也找不著。據她形容，最後幾乎是用倒立的姿勢才完成打針。我很好奇如何個倒立法？她說她躺在床上，護理人員把床尾搖得很高，腳下又墊了很多被子、枕頭，頭差不多垂到床底下了，醫師才完成靜脈打針的任務。
起初她來臺北慈院找我看病，說到抽血就很害怕，一定要回到原來的醫院打針。她有胃腸肝膽的疾病，有時吃太多藥，血糖驟然升高，家人也會送她來此看病。幾年下來，其實她已經愛上臺北慈院。
最近，剛巧為蘇州來的貴賓作院內導覽時，她一臉興奮快跑到我身邊來。右手臂彎曲，夾著棉球。她一看到我就說，她今天像中了樂透大獎一樣高興。「是什麼事這麼歡喜？」我問。原來新陳代謝科醫師囑咐她要抽多次的血，她認為她的血管是天下最難抽的，這下子不知道又要白挨多少針？她不想在這裡抽血，但又太喜歡臺北慈院了，抱著姑且一試，又極度忐忑不安的心情來到檢驗科。
◎以醫界的中流砥柱自期
眼前是一位如她形容的年輕小姑娘，看著她緊張的神情連說：「阿姨，阿姨！您不要擔心，我慢慢幫您找！」她說：「我的血是天下最難抽的。」「您不要緊張嘛！」「那我默念佛號好了！我一點都不緊張，我相信妳！」這位小姑娘居然一針就抽中，讓她喜出望外，因為接下來還有三、四管的血要抽。她高興到不知要跟誰分享，剛好碰到我，就跟我說了這一則好消息。
我很想知道是哪位護理人員完成如此艱難的任務，就在抽第二管時，請公傳同仁前往拍照。當我誇讚她時，她紅著臉，連說沒有沒有，其實每位同仁的技術都和我一樣好。
這位大德說：「妳不知道我的血管有多難抽，妳的技術真的很棒，我晚上還要抽血，不知道該怎麼辦？」這位姓呂的同仁說：「我可以介紹我的同事幫您抽血，倘若您真的需要我時，我就住在宿舍，可以馬上過來幫您抽血。」她既不報加班費，只有一顆疼惜病人的心。到了晚上，她交代一位吳姓的護理人員幫忙抽血。可能這位大德與慈濟的因緣特殊，同樣一次就抽中，但也是仔細地找了很久很久。
前陣子，某醫院一位接受五年外科專科訓練的總醫師，放棄醫學中心搶救生命的使命，轉換跑道作醫美，醫界嘩然。報載評論，只剩下瘋子和傻子，才會留在醫學中心工作。因為醫界環境，民意對醫師過度的期待和責難，以及醫糾法院判刑很重。
雖然留在醫學中心工作，壓力、煩惱和挫折很大。但就像上人是為培育人才，和搶救生命而興建醫院；救人，本來就是醫師的天職。但願慈濟的醫療人員，在人文薰陶下，能扮演醫界中流砥柱的角色。醫界也不要被周圍環境所矇蔽，並非傻瓜和瘋子才待在醫學中心，而是有正知正見有使命感者，才知道要待在醫學中心搶救生命。（2012年5月28日）