在這個資訊發達的大時代，慈濟的精神因而得以推廣，我們所知道的事也就愈多，所以我天天都說感恩。倘若沒有這麼多的慈濟人，慈濟菩薩道路要怎麼走？幸好有大家一起走，大家用眼睛替我看，或是用雙手替我做，都可說是我生命中的貴人，也是生命中的菩薩。
*志工須具三好*
我們都有共同一念心，也知道要做事必定困難重重，譬如要做醫療志工必須有三項好：一要身體好；二要家庭好；三要時間配合得好。能夠身體健康，有家人的支持，也要時間正好能付出，真是不容易；我們都是在不容易中做出皆大歡喜，這需要用智慧。
我常說，沒有生命就沒有世間，人人都有生命才叫做世間。世，是時間；間，是空間。因為有了生命，才知道自己的年歲；佛陀出生在兩千多年前，所說的道理綿延流傳迄今，因為我活在現在，所以知道過去綿綿流長的時間。我們生長在台灣，知道美國現在的事情，這是空間。
時代愈進步，愈能了解佛陀對我們所說的話，我常提及「一切唯心」，不論「五蓋（註一）」、「五見（註二）」或「五慳（註三）」都離不開心與外境的配合。
因此說來有許多事情，都是因為有人所以有心，才有外面的境界；外境引誘我們的心造作善、惡。所以我說因為有人才有世間、有時間、有寬廣的空間。世間二字包含直與橫，橫的就是空間，也就是這個世界；直的是時間。人的生命有了縱橫經緯，才有世間。
生命的自然法則難免有生老病死，現在醫療資訊很發達，污染也很多，不論地質、水質、空氣等等，都很損害人體，導致許多罕見疾病，生病很痛苦。
經常做醫療志工，就能看透人生生命的奧祕與真諦。當志工時，參加志工早會，常可以聽到醫師們分享什麼是「恙蟲病」、「鉤端螺旋體」等等，很多是我們眼睛看不到，在生活中不知道的常識。
在醫院裡看到種種的病人，聽到那些看不到、摸不著的細菌病毒如何來的，怎麼生活，這也是一種道理。佛陀告訴我們的道理，五蘊，「蘊」的意思就是看不到、摸不到，卻在不知覺中過去或得到，這是一種很奧祕、很縝密的道理。倘若沒有投入，我們如何知道這些道理？
*臨生死護心念*
然而生命無常危脆。洪志成居士的往生，我真的很不捨。幾個月前，我不知道為什麼，就有一種說不出的直覺，所以要他去做徹底檢查，他就說：「我又沒有怎樣。」我還是要他去做檢查。奇妙的是什麼都檢查不出來。
不久，他住進新店慈院，他的主治醫師是徐榮源醫師，當晚馬上召開視訊會議，與大林及花蓮慈院肝膽相關的科室研究，大家真的很用心研判病情，最後確定是肝腫瘤，已經蔓延到靜脈。
生命就是如此無常，難以預料，所以人人應該要了解，真正能想得透徹，並非在健康時樣樣都想邟開，一旦發生事情後，又會慌亂不定。
如果沒有真正透徹生死，遇到境界時，就不知如何面對。就如有一位慈友會的師姊，家裡很有錢，但是罹患癌症，病入骨膜，尋遍各大醫院，仍無濟於事，後來先生來找我，我告訴他要盡人事。
新店慈院啟用前，先生帶她來和我見面，我說：「重要的是妳的心要放得開，用健康的心面對。」這群慈友會的師姊們也很疼愛她，從去年開始，我就對這些慈友會說：「妳們要常常去陪伴她。」她們就問：「要用什麼方法和她互動？」我說：「你們可以用唱的、比手語，將《三十七助道品》帶到她家裡，當成道場。」結果依靠著這群師姊的陪伴、勸解，慢慢地她打開心門了。
新店慈院開幕時她來了。我鼓勵她：「妳應該也可以到新店慈院當志工。」
那時候她還在接受治療，必須在骨頭裡灌入「骨水泥」，我就對她說：「妳如果無法和大家一起做，至少妳可以對人家說：『來啊，來當志工』。」
那段時間，她的病情好轉許多，精神也恢復得很好，都會安排固定的時間來當志工，也不必穿鐵架衣，投入得很快樂，我覺得這樣就好了。後來因為有人向她介紹某位博士的療法，她希望能全部根治，就開始接受吃藥，但是那種療法是未經醫學證實療效，實在是不可信。
結果，吃了之後，連走路都走得不穩。我問她：「妳怎麼了？」她說：「那位博得說，吃這種生化科技新藥，可以消滅癌細胞，但是會有一段時間很辛苦。」
其實我看她整個人都變黑，她一直誤信不正確的觀念，錯誤的說法。
有一天她很難受，就來問我：「師父，我是要再去做積極的治療，還是繼續相信那位博士？」由於治療時機已延宕，病情進入三期末、四期了，即便要做積極化療，也不一定會好。
我認為已經生病了，就要尋求正當的醫療管道，只要能夠保持精神，心情歡喜快樂，身體沒有痛感，就很好了。平時都很樂觀，一聽聞罹患癌症的訊息，立即陷入惶恐，會想要有一線希望，抓住一枝草，就以為是救命的仙丹。這就是心不定，我們要盡人事，然後輕安自在地聽天命。
*人生的重要課題*
在醫院當志工，可以學到什麼叫「生死門」；生死門是一大事，生，不必學，死，才要學。死，是不是很痛苦？老實說，在要死未死之際比較痛苦，那是一種心的痛苦，惶恐不安。
許多年長的慈濟人時常很自在地談生談死。像慈濟同仁文瑛的媽媽林阿日（靜蓉）居士，到了人生最後的時候，那些老師姊都圍繞在她身邊，她把每個人看一看，對她們說：「再見喔！我都看到妳們了。」說完眼睛閉上就走了。那種毫無惶恐，就是我們要學的。
總而言之，人生既來生，誰無死？若能透徹了解有生有死的道理，這就是學佛的福。
做志工的好處，在於讓我們懂得保健。有的人會質疑：在醫院會被感染嗎？我常對大家說：「自己的安全要防護好。」其實時常在醫院裡，處在病菌眾多的環境，有時候在無形中也會產生抗體；否則護士和醫師，整天與病人接觸，有些醫師護士還是活到八、九十歲。
然後要真正懂得什麼是「生老病死」；多去探討佛陀教導我們生老病死的道理，平常人學佛，通常無法了解其真諦，走入醫院可以藉境修心，看到生是如何生；病也不是老人的權利，現在看到愈來愈多，小小年紀的孩子就得了罕見疾病、癌症。
總而言之，有生就有病，有病就有死，不一定每個人都會到達老的階段；如果能多用一點心，在醫院裡都能看得到生老病死，就不只是聽道理，而是看道理，甚至感受道理，這是學佛難逢的機會，應該要好好把握。
我們在醫院裡還要學會如何預防。聽到簡守信副院長分享時說，風速在每秒十七點二公尺，就稱為颱風，一個人咳嗽，一秒可以達二十公尺，比輕度颱風還強。
我常交代志工們，自己如果感冒咳嗽，就不要進入人群中，這是保護別人，也是自愛。
所以在團體中，我們因為投入其中，才能聽聞這些常識；這些常識不是用錢買得到的，分享時講出來的，就是真理、道理。當志工付出之際，同時也開啟我們許多的智慧，不論是人事，或者是世事、生理事等等，這是一個開啟智慧的法門。
志工們要常和大眾分享，我們是佛教徒，這也是一種學門，郕醫病之門進入，學習生死，才能了解生命的真諦。
學佛是人生一門很重要的課題，可以啟發人人的愛與悲智。何況在我們的醫療志業體，醫師、護遯都很好，當然很難得，他們為什麼能這麼好？因為環境可以造就人的心境。
慈濟醫療志業有志工，醫護們慢慢地知道，慈濟因為有志工才起家的，這些志工四大志業都要付出，出錢、出力，還做得那麼歡喜，不計時間、不較辛苦，「慈濟面霜」（微笑）四處灑，他們看在心裡很感動！這就是環境製造心境；因此醫師、護士，身處志工愛的陪伴這個大環境中，也啟發了他們的愛心。
*生命交會淨人心*
現代社會，在大家一味要求下，醫療變成只是一種消費，病患用消費者的心態看待，表現不出那分感恩心，而是認為：我繳了健保費，我來看病，是醫師在賺我的錢。
醫師也覺得：我當醫師，病患來了，我看看病徵，開藥給你吃就好了。在這樣冷漠的互相對待下，慢慢地，社會氣氛也愈來愈冷漠，醫療糾紛也會日益增多，因為醫病雙方都以交易的心態相對，這是錯誤的。
醫病關係實際上是一個非常密切的生命交會。醫師、護士們也是為了病患投入他們的青春與生命，尤其是護士，其實薪資所得不多，比起其他的行業，工作卻辛苦得多。我們的志工經常為他們照顧病人，減輕他們的負擔，所以他們很感恩，而且能用感恩心回報給病患，所以他們就會很親切地叫著病患：「阿公！」「阿嬤！」
正因為志工相助，他們才能減輕負擔，除了讓病房更乾淨之外，也使整個醫院充滿溫馨的氣息。現在有許多人來觀摩我們的醫院，也有開始學習我們這種親切的呵護，也組織志工團體。我告訴你們，我們的醫院是大家用心、用愛、用力勸募而建造的，是所有志工的醫院，是慈濟人的醫院。
我們發菩薩心，要將天下人當成是親人一樣。南非志工葛蕾蒂絲，一聽我在呼籲全球力援紐奧良，她就開始幫忙勸募，走到各村落，對大家說：「天下像一個大家庭一樣，不論災民在哪裡，距離多麼遠，都是你我的親人。」
師父說的話她都聽進去了，她還會去濟貧教富，教孩子們：「來，你們要捐錢。」大家都沒有錢，她就去換一些零錢給他們。她說：「這錢放在你的手中就是你的，你要虔誠地捐給那些災民，幫助他們趕快脫離苦難，大家要為他們祈禱祝福。」
葛蕾蒂絲遠在南非，她是黑人，都能將天下人當成自己的親人，何況你們距離我這麼近，我說的道理，大家應該都很清楚。
有時候講「心法」，心所法，那是很深奧的道理，如何解釋讓大家明白「萬法唯心」，從文字上，也要解釋冗長；其實在日常生活中都離不開那麼簡單的事。我盡量要讓大家知道「三理四相（註四）」，透徹人生的道理，希望大家在難得人生因緣中會遇，致力於四大志業，既要搶救生命，也要搶救慧命；要生命健康，更期待人人家庭幸福。
要淨化人心，讓人人心中去除惡業，希望天下能平安，這叫做慧命。大家在這個世間、這個時間、這個空間有緣會合，共同做天下事。現代資訊很發達，感覺上空間更寬大、責任也很重大，覺得有很多事情要做，幸好有你們一起來做。所以我說：「天下米天下人吃，天下事天下人做。」你們叫我師父，大家都是我的弟子，我們有緣有志一同。
*付出的生命最美*
慈濟人要向大家呼籲，生命無常，即使再強壯，只要有一點病毒和我們相處不好，在身體內的小乾坤一起衝突、爭鬥，就無法制止，一旦爆發，就不可收拾。所以真的要透徹生命無常。
倘若明白道理，就更能善解，譬如說生病了，就會慶幸說：「幸好我在做慈濟，擁有很多曾經做過的美好回憶；也經歷過人世間種種的歷練與磨難，並且有機會幫助、服務人群。」如果不是，就會覺得：「我是不是做了太多、太累了，才會得這種病。」這樣就會苦不堪言了。
就如當初某位委員回來慈院就醫時，我們的醫師也是很用心，不斷地一而再、再而三各科會診，最後還是不知病因就往生了。往生之後，提出病理報告：他全身的每一寸肌肉，都是滿滿的細菌，卻找不出來，到底是什麼病。家人因此起了很大的煩惱，不能諒解：為什麼做這麼多好事，還會這樣，也留下很大的後遺症。
我認為，倘若沒有做慈濟，難道就不會生病嗎？尤其他從國外回來，慈濟人像家人一樣地照顧。平時也歡喜與他人分享，看得很開，講得很透徹，家人也是；一旦有病來磨時，就會有很多煩惱。
若能轉一個心念：幸好做了慈濟，身後再回顧這些點滴時，從大愛台的畫面上，看見曾走過幾個國家的足跡，在慈濟世界裡和一大群人間菩薩做過的事，就會感到珍惜與慶幸，因為有投入，才有這段溫馨、亮麗的人生回憶。
若能抱持一分感恩的心情，就能身心自在；不要說我做了很多，為什麼讓我這麼年輕就得了這種病。所謂：「莫道君行早，更有早行人」。大家應該要先把心照顧好，視天下為一家，能夠照顧苦難眾生，以及病苦的人是我們的福，這是造福；時時用心去愛，拔除煩惱，這就是德。
我講過「福報」及「福德」，平時常聽人說：「你很有福報。」意思是，有錢也能付出，然而有福報的人，不一定有修德。修德，是內心的修養，看得開、放得下，能善解、包容，才是真正的德；否則只是付出，付出後還會計較、贓怨、發脾氣、煩惱，如此只造福，沒有修德。
若只會做而不解，是很可惜的事。我們不但要多付出，也要多理解「福德雙修」的意涵，因為這是大家的醫院，我們的四大志業之一。所以我們要人間菩薩招生，希望兩千三百萬人口，人人都是人間菩薩，最重要的是要合心。修行要福德兼修，不要光修福而已，修養最重要。感恩大家！
【註一】：五蓋：蓋，覆蓋之意。謂覆蓋心性，令善法不生之五種煩惱。
即：(一)貪欲蓋，執著貪愛五欲之境，無有厭足，而蓋覆心性。
(二)瞋恚蓋，於違情之境上懷忿怒，亦能蓋覆心性。
(三)惛眠蓋，又作睡眠蓋。惛沈與睡眠，皆使心性無法積極活動。
(四)掉舉惡作蓋，又作掉戲蓋、調戲蓋、掉悔蓋。心之躁動（掉），或憂惱已作之事 （悔），皆能蓋覆心性。
(五)疑蓋，於法猶豫而無決斷，因而蓋覆心性。 (詳見佛光大辭典1194頁)
【註二】：五見，又作五染汙見、五僻見、五利使。指在根本煩惱中之五種惡見。
即：(一)薰 薩迦耶見，譯作有身見、偽身見、壞身見、身見。此乃有部之說；經部則釋為虛偽；而唯識宗作「移轉」解。即自執有「我」之存在，稱為「我見」，而以為此屬於我，則稱「我所見」 。
(二)薰 邊執見，又作邊見。為偏執於極端一邊之見解；如謂我死後仍常住不滅，此稱為常見（有見）；謂我死後則斷絕，此稱為斷見（無見）。
(三)薰 邪見，為否定因果道理之見解。
(四)薰 見取見，即執著錯誤之見解以為真實者。
(五)薰 戒禁取見，又作戒取見、戒盜見。即視不正確之戒律、禁制等，為可達涅槃之戒行，此種執著即稱為戒禁取見。（詳見佛光大辭典1099薰頁 )
【註三】：五慳：成實論卷十雜煩惱品所舉之五種慳吝。
即：(一)住處慳，唯我獨住此處，不容他人同住。
(二)家慳，唯我獨出入此家，不容他人同進出，若有他人，則我當於其中為勝。
(三)施慳，唯我受此布施，不與他人共受，若有他人，則勿使其所受過多於我。
(四)稱讚慳，唯我受此稱讚，不令他人共受，若讚他人，則勿使其所受過多於我。
(五)法慳，唯我曉知十二部經之深義，祕而不宣。（詳見佛光大辭典1172頁）
【註四】：三理四相：生、老、病、死：指眾生一期之四種相，亦即「生理」上的變化。 生、住、異、滅：指顯示諸法的生滅變遷，也就是「心理」的變化。成、住、壞、空：是佛教對於世界生滅變化之基本觀點，也可稱為「物理」上的變化.