在這七月吉祥月,想到地藏菩薩普度眾生的精神。讓我想到三天前的晚上,入睡前循例會打開手機螢幕,了解急診室還有幾位病患在等床?其實,時序進入農曆七月,醫院的病患一般是比較少的,那天晚上還有兩位病患在等床,且都有感染發燒的現象。我請同仁儘量幫忙,終於協調出一張病床,可以讓其中一位優先入住。
◎天涯失意人,只能借酒澆愁
腦海中忽然閃過一個念頭,於是問了急診管理床位的同仁:「只有一張病床,你們如何決定誰可以優先進住?」我心底有幾個答案:譬如視疾病嚴重度,或者按先來後到的程序等。結果這位同仁跟我說起,因為另一位病患每次都逃院,總是不打聲招呼就閃人,不太守規矩,就讓給另一位先住進病房了。聽了這個答案感覺比較特別。但我還是叮嚀同仁:他正在發燒,還是要想辦法挪出床位讓他住院。
第二天早上,得知這位病患已經住院了,但我桌上也多了一份詳細的報告。這位鄭先生從二○○六年開始來到臺北慈院看病,起先次數不多,最近常常來院,大家都認識他。總共住院五次,急診六十六次,門診只來一次,更糟糕的是每次都逃走,總共欠了四十五萬九千六百七十一元,帳算得很清楚。我想這位大德一定有他的困難,就想去病房看望他。
到了十二B病房,事先已請副護理長先與他打一聲招呼,如果院長來看你,方便嗎?他說方便。看到我進來時,他趕快坐起來,感覺他的眼神有一點慌張,到底院長要來做什麼?看到這位病患,心裡已經有底了,不過還是先安慰他,「你發燒好一點了嗎?」他說好一點,還把手、腳伸出來讓我看,痛風很嚴重,關節腫脹,而且有痛風石,一顆顆布滿手和腳的關節部位。
「是否喝酒很久了?」他說沒有。我應該再仔細地問,看他臉上微血管擴張,顯然是酗酒多年的現象。他低下頭來:「我這幾天都沒有喝。」臉上有些赧然。因為初次見面,只能跟他解釋說,痛風與喝酒、吃葷食都有關係。
◎莫將繳錢當還債,而作布施想
我拍拍他的肩膀說:「你安心養病,不要每次都逃走!因為護理人員會有壓力,你不見了,我們不知道你的安危,病治好了再離開。我會請社工員來協助你,你不要害怕!」社服同仁也很用心,除了衛教以外,也要他簽下發誓不喝酒的切結書。我們的社工員常常遇到類似的病患,他們有互動的方法。
得知他家庭破碎,從高雄隻身上來台北打零工,人家叫了就去,雖然每個月可賺兩萬元,但是住在北投,房租就要七千元,還要交健保費,所剩無多,生活沒有寄託,也沒有前途,只好借酒澆愁。互動時,鼓勵他可以到慈濟的環保站幫助別人啊!最後跟他說,與其用這些僅有的錢喝酒,不若用來布施,還可以幫助別人,也是祝福自己。如果你有一點點能力的話,不要把繳錢當作還債,就當作布施,人生會更有意義。
第二天,我還是不放心,又再到病房看望他。他跟我說,他好多了,只剩下一點點的疼痛。摸摸他的關節,微微熱熱的,應該是有進步。他卻說,他必須出院了。我安慰他:「你安心住下來,等病況好一點再說,你還未完全痊癒啊!何必急著出院呢?」他說,第一他很感恩慈濟收他住院;第二不做事,就完全沒有收入來源。
◎感恩社工師慈悲等觀
後來聽說他出院時,皮夾裡總共只有兩百元,但他還是交了五十元。他說,他會記得只要有能力的話,一定會來布施幫助別人。後來他果然依約奉行,每個月來償還一千元欠款;只是他積欠的醫藥費比還款還快。不過,他再也不逃院了;因為他知道,大家會平等對待他,社工師也三不五時打電話關懷,一再叮嚀他不要再喝酒了。
幾個月過去了,有一天,院長室進來一位怒氣沖沖的中年婦人。秘書們招呼她坐下來,倒杯熱茶給她,慢慢聽她傾述心中的不滿。經仔細瞭解之後,方知她是這位病患的女友。或許社工師絮絮叨叨的關懷,讓不明究理的女友備受威脅,擔心有人橫刀奪愛。乍聽之下,讓人啼笑皆非,也很感恩我們的社工師對每位弱勢病患是如此的用心。(2014年8月25日)